Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор: SALIMAR di Lucini Boris, НДС № 01588620912 — [email protected].

2. Категории обрабатываемых данных

Обрабатываются: контактные данные, указанные при бронировании (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона), данные о заказе (экскурсия, дата, число участников, сумма), технические данные о посещении сайта (IP-адрес, устройство, посещённые страницы) и содержание переписки в чате или через WhatsApp.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для: (а) исполнения договора — управления бронированием, оплатой и связью с клиентом (исполнение договора); (б) выполнения требований законодательства — бухгалтерских и налоговых обязательств (юридическая обязанность); (в) обеспечения безопасности и качества обслуживания, а также измерения посещаемости сайта (законный интерес); (г) маркетинговых целей и персонализированной рекламы — только при наличии согласия, данного через баннер cookie.

При свободном и добровольном согласии субъекта данных (ст. 6, п. 1, пп. a GDPR) адрес электронной почты может использоваться для отправки предложений, новостей и скидок на услуги Оператора, в том числе через рекламные платформы третьих лиц (например Google Ads — Customer Match), которые получают адрес в зашифрованном виде исключительно для сопоставления. Согласие собирается отдельно, не требуется для бронирования и может быть отозвано в любой момент по адресу [email protected] или по ссылке в каждом сообщении; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой ранее.

4. Обязательность предоставления данных

Предоставление данных, необходимых для бронирования, обязательно: без них услуга не может быть оказана. Остальные данные предоставляются добровольно.

5. Категории получателей

Данные могут передаваться: поставщикам платёжных услуг (Stripe), поставщикам хостинга и электронной почты, сервисам рассылки подтверждений, а также — при наличии согласия — сервисам аналитики и рекламы (Google). Получатели действуют как обработчики данных или как самостоятельные операторы в пределах своих полномочий.

6. Передача в третьи страны

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях передача осуществляется на основании решений о достаточном уровне защиты или стандартных договорных условий Европейской комиссии.

7. Срок хранения

Данные о бронировании хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством (как правило, 10 лет). Данные о посещении сайта и переписке хранятся в течение более короткого срока, соразмерного цели обработки. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Права субъекта данных

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, а также возразить против обработки. Согласие можно отозвать в любой момент. Запросы направляйте на [email protected]. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных.

9. Автоматизированное принятие решений

Автоматизированное принятие решений, влекущее правовые последствия для субъекта данных, не осуществляется.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует технические файлы cookie, а при наличии согласия — аналитические и рекламные. Свои настройки можно изменить в любой момент через баннер cookie.

11. Изменения

Настоящая политика может обновляться. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.