Условия продажи

1. Сфера применения

Настоящие условия регулируют бронирование и использование услуг, предлагаемых через сайт salimarboat.it компанией SALIMAR di Lucini Boris, НДС № 01588620912 («Организатор»). Они применяются исключительно к бронированиям, сделанным через salimarboat.it. Бронирования через сторонние платформы (например GetYourGuide, Viator, Airbnb Experiences) регулируются условиями продажи, отмены и возврата этих платформ.

2. Услуги

Организатор проводит прогулки на катере и аренду судов на озере Комо и в Сардинии, с профессиональным шкипером или, для аренды без лицензии, под управлением клиента в пределах, разрешённых законом. Описания, длительность и маршруты, указанные на сайте, носят ориентировочный характер и могут изменяться по соображениям безопасности или из-за погодных условий.

3. Бронирование и оплата

Бронирование оформляется онлайн с указанием даты, времени и числа участников. При бронировании на карте резервируется сумма; списание производится после подтверждения наличия мест. Подтверждение с точным местом встречи направляется по электронной почте.

4. Отмена по инициативе клиента

Бронирования, сделанные на этом сайте, можно отменить бесплатно до 12 часов до времени отправления с полным возвратом средств. При отмене менее чем за 12 часов до отправления сумма не возвращается. Запросы на отмену направляются по электронной почте или через WhatsApp.

5. Изменение даты

Изменение даты возможно при наличии мест и по запросу не позднее чем за 12 часов до отправления, без дополнительной платы. Если новая дата недоступна, клиент может выбрать отмену на условиях, указанных выше.

6. Неявка и опоздание

Просим прибывать на причал за 15–20 минут до отправления. Организатор может ожидать не более 10 минут в Комо и 15 минут в Сардинии. По истечении этого времени отправление считается пропущенным и возврат средств не производится. Опоздание не даёт права на продление или перенос экскурсии.

7. Погодные условия и форс-мажор

Если погодные или морские условия делают выход небезопасным, Организатор оставляет за собой право отменить или перенести отправление. В этом случае клиенту предлагается перенос на другую дату или полный возврат средств. Решение принимает шкипер, исходя исключительно из соображений безопасности.

8. Правила посадки и безопасности

На борту необходимо выполнять указания шкипера. Спасательные жилеты предоставляются и должны использоваться по требованию. Запрещены курение (включая электронные сигареты) и нахождение на борту в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Животные на борт не допускаются. Организатор может отказать в посадке лицам, поведение которых угрожает безопасности.

9. Ответственность

Организатор застрахован в соответствии с законом. Организатор не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных на борту, а также за ущерб, возникший вследствие несоблюдения указаний экипажа.

10. Претензии

Претензии направляются в письменном виде на адрес [email protected] в течение 14 дней после оказания услуги.

11. Применимое право и подсудность

К настоящим условиям применяется право Италии. По спорам с потребителями компетентен суд по месту жительства или пребывания потребителя, если оно находится на территории Италии. Юридически обязательной является итальянская версия настоящих условий.