¿Cómo llego al punto de embarque en Como?
La forma más cómoda es el tren: la estación Como Nord Lago (Trenord desde Milán Cadorna, aproximadamente una hora) está a dos pasos del paseo del lago; como alternativa, Como San Giovanni (Trenitalia desde Milán Centrale, unos 40 minutos) y desde allí 15 minutos a pie hasta el lago. En coche: hay parkings y aparcamientos a pocos minutos del paseo del lago — en temporada alta, llegue con un poco de antelación.
Llegada al aeropuerto de Olbia: ¿cómo llego al centro?
El aeropuerto está a solo 4 km de la ciudad: las líneas urbanas ASPO 2 y 10 conectan el aeropuerto con el centro cada 20-30 minutos (parada a 50 metros de las llegadas; billetes en la máquina del aeropuerto, con la app MooneyGo o por SMS). En taxi bastan unos diez minutos.
Estoy en San Teodoro sin coche: ¿cómo llego a Olbia?
En verano (junio-septiembre) el shuttle Olbia Shuttle conecta San Teodoro con el centro de Olbia y el aeropuerto varias veces al día; como alternativa, están los autobuses ARST de la línea Olbia-San Teodoro. El punto de embarque exacto, con las indicaciones, se envía junto con la confirmación de la reserva.
Desembarco en el puerto de Olbia (Isola Bianca): ¿y despues?
El puerto esta conectado con el centro por los autobuses urbanos ASPO y en taxi bastan pocos minutos. Desde alli podra desplazarse facilmente hasta el punto de embarque que encontrara en el correo de confirmacion.
¿Cuándo recibo el punto de embarque exacto?
Inmediatamente con el correo de confirmación de la reserva, junto con las indicaciones para llegar y los contactos directos.
¿Cómo funciona el pago?
Al reservar, la tarjeta solo queda autorizada: el cargo se realiza únicamente cuando confirmamos la disponibilidad, normalmente en un plazo de 24 horas. Si la fecha no estuviera disponible, el bloqueo se anula de inmediato y no paga nada.
¿Qué ocurre en caso de mal tiempo?
Si las condiciones no son seguras, aplazamos la salida o la cancelamos sin coste alguno: se lo comunicaremos antes de la hora de salida. También puede solicitar usted la cancelación escribiéndonos por WhatsApp al +39 345 806 4432.
¿Los tours son aptos para niños?
Sí, las familias son bienvenidas en todas las salidas: indíquenos la edad de los niños al reservar para preparar los chalecos salvavidas de la talla adecuada.
¿Qué debo llevar a bordo?
Bañador, toalla de playa, crema solar, gorra y una sudadera ligera para el regreso. En Cerdena, póngase el bañador antes de embarcar: las paradas para el baño llegan pronto.
¿Puedo privatizar el barco?
Sí: cada tour existe también en versión privada, con el barco todo para su grupo. Encontrará precios y horarios en la página del tour, o escríbanos por WhatsApp para combinaciones a medida.
Llegamos tarde: ¿nos esperan?
Podemos esperar como máximo 10 minutos en Como y 15 minutos en Cerdeña. Superado este tiempo, la salida se pierde y el retraso no es reembolsable, por lo que le recomendamos llegar al muelle con 15-20 minutos de antelación.
¿Puedo llevar al perro u otros animales?
No, lamentablemente no se admiten animales a bordo, sin excepciones.
¿Se puede fumar a bordo?
No, a bordo no se puede fumar, incluidos los cigarrillos electrónicos.
¿Los barcos son accesibles para personas con discapacidad?
Lamentablemente no: nuestras embarcaciones no están equipadas para personas con discapacidad o movilidad reducida. Le pedimos disculpas por las molestias.
¿Qué idiomas hablan los patrones?
Nuestros patrones hablan italiano e inglés.
