Comment rejoindre le point d’embarquement à Côme ?
Le plus simple est le train : la gare Como Nord Lago (Trenord depuis Milano Cadorna, environ 1 heure) est à deux pas du lac ; sinon Como San Giovanni (Trenitalia depuis Milano Centrale, environ 40 min) puis 15 minutes à pied. En voiture : plusieurs parkings près du lac — arrivez un peu en avance en haute saison.
J’atterris à Olbia : comment rejoindre la ville ?
L’aéroport n’est qu’à 4 km : les bus ASPO 2 et 10 relient aéroport et centre toutes les 20-30 minutes (arrêt à 50 m des arrivées ; billets au distributeur, via l’app MooneyGo ou par SMS). Un taxi met une dizaine de minutes.
Je suis à San Teodoro sans voiture : comment aller à Olbia ?
En été (juin-septembre) l’Olbia Shuttle relie San Teodoro à Olbia et à l’aéroport plusieurs fois par jour ; les bus ARST de la ligne Olbia-San Teodoro sont une alternative. Le point exact arrive avec la confirmation.
J’arrive au port d’Olbia (Isola Bianca) : et ensuite ?
Le port est relié au centre par les bus ASPO, et un taxi met quelques minutes. De là, le point d’embarquement de votre e-mail de confirmation est tout proche.
Quand reçois-je le point d’embarquement exact ?
Immédiatement avec l’e-mail de confirmation, avec itinéraire et contacts directs.
Comment fonctionne le paiement ?
À la réservation, votre carte est seulement autorisée : le débit n’a lieu que lorsque nous confirmons la disponibilité (en général sous 24 heures). En cas de refus, la caution est libérée immédiatement.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
Si les conditions ne sont pas sûres, nous reportons le départ ou annulons sans frais, en vous prévenant avant l'heure de départ. Vous pouvez aussi demander l'annulation vous-même sur WhatsApp au +39 345 806 4432.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Oui — indiquez-nous les âges et nous préparons des gilets adaptés.
Que dois-je apporter à bord ?
Maillot, serviette, crème solaire, casquette et un pull léger pour le retour. En Sardaigne, portez votre maillot dès le départ : les pauses baignade arrivent vite.
Puis-je privatiser le bateau ?
Oui : chaque tour existe aussi en version privée, avec le bateau rien que pour votre groupe. Prix et horaires sur la page du tour, ou écrivez-nous sur WhatsApp pour du sur-mesure.
Nous sommes en retard : nous attendez-vous ?
Nous pouvons attendre au maximum 10 minutes à Côme et 15 minutes en Sardaigne. Au-delà, le départ est perdu et le retard n'est pas remboursable ; nous conseillons d'arriver au ponton 15-20 minutes en avance.
Puis-je amener mon chien ou d'autres animaux ?
Non, les animaux ne sont malheureusement pas admis à bord, sans exception.
Peut-on fumer à bord ?
Non, il est interdit de fumer à bord, y compris les cigarettes électroniques.
Les bateaux sont-ils accessibles aux personnes handicapées ?
Malheureusement non : nos bateaux ne sont pas équipés pour accueillir des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Nous nous en excusons.
Quelles langues parlent les skippers ?
Nos skippers parlent italien et anglais.
